松成號公司再度獲評鑑唯一優等引領花蓮殯葬業的改革 創新企業文化 造福地方鄉親
本報新聞中心／報導
松成號國際公司是地方上聞名已久的殯葬業，除了是老字號的品質保證外，堅持改革創新的企業文化，是松成號成為花東最大殯葬業的主因。時代的進步，松成號也持續成長，年年評鑑唯一優等的績效，屹立不搖，昨日甫接到花蓮縣政府熱騰騰公文，再續獲評唯一優等的廠商。松成號國際公司董事長廖美燕表示，松成號從不自掃門前雪，要將殯葬文化做一全面性的檢討，自接掌家族企業後，做了多項改革，把殯葬禮儀繁鎖的費用，完全公開透明化，讓消費者成為最大的贏家！
為何別家做不到的事而松成號做到了！董事長廖美燕表示，從前殯葬業的價格收費不透明，往生者的家屬就只能任由殯葬業胡亂收費，莫可奈何！但是松成號卻能打破不成文的傳統，導入價格透明化的制度，讓往生者家屬能清楚收費明細，不當冤大頭。
由於松成號國際公司獨樹一幟，價格公開透明，也影響其他殯葬業者跟進，使得地方上的殯葬業漸漸導正不良的歪風。
再接縣政府民政處的殯葬業評鑑，又是花蓮唯一優等的一家「松成號」，董事長廖美燕不因此自滿，她表示，企業的經營要多角化，好還要更好，例如，在營業項目範圍外，公司還投入社會公益、關懷社區及濟助弱勢民眾活動，雖獲諸多公益社團讚許，但廖美燕表示，今年她會編列更多的預算投入公益相關費用，幫助弱勢與需要幫助的人。
此外，松成號的專屬員工均已通過丙級喪禮服務技術士的檢定，是花東陣容最大的專業團隊，也是其它殯葬業所望塵莫及，素質優良的員工，以人為本，從心做起的專業服務態度，是松成號的特色與保證。
民政處人員表示：松成號在評鑑時，書審資料完整，看得出來很用心。除了契約詳細外，在員工規範、績效考核、工作手冊、工作職掌等各方面都相當落實，確實是值得其他家業者學習標榜的目標。
松成號以專業的服務來用心關懷每一位家屬，年年榮獲花蓮縣政府殯葬禮儀服務業評鑑唯一優等之單位，並為政府合法許可，收費透明化、公開化，秉持實在的提供服務，花東第一葬儀公司的名號，實屬名歸！
圖：廖美燕把殯葬禮儀繁鎖的費用，完全公開透明化，讓消費者成為最大的贏家！
「松成號」獲殯葬業評鑑 四度蟬連第一
獨得「禮儀服務業」項優等 做社會公益獲肯定
記者陳品雯／報導花蓮縣政府公布花蓮縣殯葬業評鑑，其中「殯葬禮儀服務業」項，「松成號國際公司」優等第一名；「松成號」已連續四屆稱冠，「私立殯葬設施」項目，今年「法華山瑤池宮納骨塔安樂園」為甲等。
「殯葬禮儀服務業」項優等的「松成號」一家獨得，甲等為「極樂園禮儀服務社」、「龍巖公司」、「和豐生命禮儀」、「瑞穗禮儀社」等四家，乙等為「合禮儀社」、「信基生命禮儀社」、「慈祥園生命禮儀公司」等三家。另「圓滿生命禮儀社」因欲辦理營業地址變更，放棄複評。「愛心禮儀社」因係公會總幹事擔任複評委員，也放棄複評。
花蓮縣政府評委對「松成號」的評鑑提出的評語是：用心、社會公益做的多。配合青少年就業方案，提供實習機會。創新推展紀念郵票，提供免費製作追思光碟，喪葬服務流程及契約規範詳實。具領導業界能力，產品也能出新，對社會奉獻付出心力。對員工在職訓練，充份利用空中大學進修。價格公開，供消費者選擇其需求之服務。
松成號董事長廖美燕表示，殯葬事業是永續經營的，一直以來我們都是用戰戰兢兢的態度完成喪家的託付，並以用心、專業、熱忱的服務，以達生死兩相安的結果，非常感謝縣政府給予的肯定與指導，期待能再接再厲，以提升殯葬服務品質為己任。
